Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Pearlshadestudio Oy, osoite Aleksanterinkatu 15, 00100 Helsinki, Suomi. Tietosuojaa ja henkilötietojen käsittelyä koskevat pyynnöt voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@pearlshadestudio.com tai kirjallisesti edellä mainittuun osoitteeseen.

Rekisterinpitäjä vastaa siitä, että henkilötietoja käsitellään lainmukaisesti, asianmukaisesti, läpinäkyvästi ja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin.

2. Selosteen soveltamisala

Seloste koskee pearlshadestudio.com-verkkosivustoa, yhteydenottolomaketta, sähköposti- ja puhelinyhteydenottoja, myymäläasiointia, lahjakonsultaatioita, korujen suunnittelu- ja huoltopalveluja sekä mahdollisia asiakassuhteen hoitamiseen liittyviä viestejä. Seloste ei koske kolmansien osapuolten omia verkkosivustoja tai palveluja, vaikka sivustolla olisi niihin linkki.

3. Käsiteltävät henkilötiedot

Voimme käsitellä seuraavia tietoryhmiä siinä laajuudessa kuin ne ovat tarpeellisia:

• nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite;
• yhteydenoton sisältö, palvelupyyntö, ajanvaraus- tai konsultaatiotiedot;
• asiakkuuteen, tilaukseen, tarjoukseen, sopimukseen, maksuun, toimitukseen, palautukseen tai reklamaatioon liittyvät tiedot;
• korun suunnitteluun, kokoon, materiaaleihin, kaiverrukseen, huoltoon ja muihin asiakkaan antamiin toiveisiin liittyvät tiedot;
• viestinnän ajankohta, kanava ja tarpeelliset tekniset lokitiedot;
• suostumukset, kiellot ja tietosuojaoikeuksien käyttämistä koskevat tiedot.

Emme pyydä yhteydenottolomakkeella erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja. Älä lähetä lomakkeella tarpeettomia arkaluonteisia tai salassa pidettäviä tietoja.

4. Henkilötietojen lähteet

Tiedot saadaan ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään verkkolomakkeen, sähköpostin, puhelimen, myymäläasioinnin tai muun palvelutilanteen yhteydessä. Lisäksi tietoja voi syntyä asiakassuhteen, sopimuksen, maksun, toimituksen, huollon, palautuksen tai reklamaation käsittelyn aikana. Julkisista lähteistä tai kumppaneilta saatavia tietoja käsitellään vain, jos siihen on asianmukainen oikeusperuste ja käsittely on käyttötarkoituksen kannalta tarpeellista.

5. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Palvelupyyntöihin vastaaminen ja sopimuksen valmistelu

Käsittelemme yhteystietoja ja viestin sisältöä vastataksemme tiedusteluun, järjestääksemme konsultaation, laatiaksemme tarjouksen tai toteuttaaksemme asiakkaan pyytämät toimenpiteet ennen sopimuksen tekemistä. Oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano tai rekisteröidyn pyynnöstä tehtävät sopimusta edeltävät toimenpiteet.

Asiakassuhteen ja sopimusten hoitaminen

Käsittelemme tietoja tilausten, palvelujen, toimitusten, maksujen, palautusten, takuutilanteiden, huoltojen ja asiakasviestinnän hoitamiseksi. Oikeusperusteena on sopimus.

Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Käsittelemme tarpeellisia tietoja esimerkiksi kirjanpitoa, kuluttajansuojaa, verotusta ja viranomaispyyntöjä koskevien velvoitteiden täyttämiseksi. Oikeusperusteena on lakisääteinen velvoite.

Toiminnan turvallisuus ja oikeuksien turvaaminen

Voimme käsitellä tietoja väärinkäytösten ehkäisemiseksi, tietoturvan ylläpitämiseksi, saatavien hallitsemiseksi sekä oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Oikeusperusteena on rekisterinpitäjän oikeutettu etu. Arvioimme etujen tasapainon ennen tällaista käsittelyä.

Vapaaehtoinen viestintä ja suoramarkkinointi

Mahdollinen sähköinen suoramarkkinointi perustuu suostumukseen tai soveltuvan lain sallimaan olemassa olevaan asiakassuhteeseen. Suostumuksen voi peruuttaa ja markkinoinnin voi kieltää milloin tahansa.

6. Tietojen luovutukset ja käsittelijät

Henkilötietoja voidaan antaa palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja rekisterinpitäjän lukuun ja ohjeiden mukaisesti, kuten verkkosivuston ylläpidon, tietotekniikan, viestinnän, maksamisen, kuljetuksen, kirjanpidon tai asiakaspalvelun toimittajille. Käytämme kirjallisia sopimuksia ja edellytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, tuomioistuimille tai muille tahoille, jos laki, sitova määräys tai oikeusvaateen käsittely sitä edellyttää. Henkilötietoja ei myydä.

7. Siirrot EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle

Pyrimme käyttämään palveluja, joissa henkilötiedot käsitellään EU- tai ETA-alueella. Jos tietoja siirretään alueen ulkopuolelle, siirto tehdään vain sovellettavan tietosuojalainsäädännön sallimalla tavalla, esimerkiksi Euroopan komission riittävyyspäätöksen, hyväksyttyjen vakiosopimuslausekkeiden ja tarvittavien täydentävien suojatoimien perusteella. Lisätietoja käytetystä siirtomekanismista voi pyytää rekisterinpitäjältä.

8. Säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen tai lakisääteisen velvoitteen vuoksi. Yhteydenottotietoja säilytetään normaalisti enintään 24 kuukautta asian päättymisestä, ellei asiakassuhde, oikeusvaade tai muu perusteltu tarve edellytä pidempää säilytystä. Sopimus-, tilaus-, maksu- ja kirjanpitoaineistoa säilytetään sovellettavien lakisääteisten määräaikojen mukaisesti. Suostumusta ja kieltoa koskevia tietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin se on tarpeen niiden osoittamiseksi ja noudattamiseksi.

Säilytysajan päätyttyä tiedot poistetaan, anonymisoidaan tai tehdään pysyvästi tunnistamattomiksi turvallisella tavalla.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötiedot riskiperusteisesti asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Toimenpiteitä voivat olla käyttöoikeuksien rajaaminen, vahva tunnistautuminen hallintajärjestelmiin, salatut yhteydet, varmuuskopiointi, ohjelmistopäivitykset, lokitus, henkilöstön ohjeistus ja palveluntarjoajien valvonta. Pääsy henkilötietoihin annetaan vain henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseen.

Mikään verkkopalvelu ei ole täysin riskitön. Mahdollinen henkilötietojen tietoturvaloukkaus arvioidaan ja ilmoitetaan valvontaviranomaiselle ja rekisteröidyille lain edellyttämällä tavalla.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tilanteesta ja oikeusperusteesta riippuen oikeus:

• saada tieto henkilötietojen käsittelystä ja pyytää pääsy omiin tietoihin;
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista;
• pyytää tietojen poistamista, kun poistamisen edellytykset täyttyvät;
• pyytää käsittelyn rajoittamista;
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseen liittyvällä perusteella;
• vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa;
• saada suostumukseen tai sopimukseen perustuvat itse toimittamansa tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle, kun oikeuden edellytykset täyttyvät;
• peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että peruuttaminen vaikuttaa ennen sitä suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen;
• olla joutumatta pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvan oikeusvaikutuksia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia aiheuttavan päätöksen kohteeksi soveltuvan lain mukaisesti.

Emme tällä verkkosivustolla tee pelkästään automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin perustuvia merkittäviä päätöksiä.

11. Oikeuksien käyttäminen ja henkilöllisyyden varmistaminen

Pyynnön voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@pearlshadestudio.com. Yksilöi pyyntö riittävästi. Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi, jotta tietoja ei luovuteta väärälle henkilölle. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä ja lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa. Monimutkaisissa tai lukuisissa pyynnöissä määräaikaa voidaan jatkaa lain sallimalla tavalla, mistä ilmoitetaan pyynnön esittäjälle.

12. Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojasäännösten vastaisesti, voit ottaa ensin yhteyttä rekisterinpitäjään. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto. Ajantasaiset yhteystiedot ja ohjeet löytyvät viranomaisen verkkosivustolta.

13. Evästeet ja ulkoiset sisällöt

Sivuston evästeiden, paikallisen tallennuksen ja ulkoisten sisältöjen käytöstä kerrotaan tarkemmin evästekäytännössä. Google Maps -kartta ladataan vasta käyttäjän erillisestä valinnasta. Ulkoisen sisällön tarjoaja voi tällöin käsitellä teknisiä tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

14. Selosteen muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta, jos käsittelytavat, palvelut tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan tarvittaessa myös muulla asianmukaisella tavalla.

Viimeksi päivitetty: 5.8.2026.